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美国房产中介为什么受人尊敬?
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2018年06月13日
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资源公开不是美国房产中介的灭顶之灾,而恰恰是让美国房产经纪人职能升级、变得真正有价值的契机。在中国,中介似乎是一个甩不掉的负担,他们横插在各个领域中间,利用信息不对等两头赚钱,除了手上握着资源之外好像没啥其他卖点了,资源公开对他们来说是灭顶之灾。

仅仅贩卖复制粘贴的信息,想不Low都难

时代发展到今天,连外卖小哥都在努力地提升用户体验,可在房产中介这个行业,传统的做法还是十几年没变。在我们大多数人眼中, 他们通常是简单粗暴地抢房源冲业绩, 不太能顾及什么客户体验, 除了在扫街找房源和反复游说客户这两点上,表现出可圈可点的勤奋, 剩下的就只有一个大写的LOW了。

当中介告别信息二传手

在国内有买房租房经历的人,看到“独家房源”四个字多半会爱恨交织。爱的是他有你想要的信息,恨得是只有他有你想要的信息。要是能直接找到房主,谁还和中介费劲啊!其实这句话背后还有一层含义,就是中介除了提供房源信息,带你看看房子之外,真的就没有提供什么更多的价值了。

大家抱怨的不是中介赚佣金,而是他们并没有带来经济价值, 却从你这里赚到不菲的钱而感到气愤。

美国房产中介

在美国,房源就不是垄断信息,而是公开的。不管是面向所有美国房产中介的MLS房源共享系统,还是面向大众的Zillow等房产估价网站,都是公开透明的。甚至是各地方政府的网站,都可以看到哪些房子在售、市场估价范围、历史成交记录、上一手的房东信息等等。这些社长今后还会在笔记里和大家细聊。

在北美想要在房地产经纪行业内脱颖而出,有两道坎:理论坎和实践坎。理论坎是考试、拿执照, 如果没有执照就进行相关活动是非法的。实践坎是在工作中比别人牛,比别人懂得多,比别人谈判能力强,比别人反应快,甚至比别人有同理心,比别人随和,如此才能让客户竖起大拇指,在业内积攒口碑,让越来越多的客户通过口口相传找到你。

不难发现,中国和美国房产中介的差异,究其根本并不是因为人家的从业人口的素质更好,而是行业底层的信息机制决定了靠增值服务区分优劣的竞争格局。当信息公开透明了,“信息二传手”的模式就自然死亡了。信息不是你一个人的,客户也不是只能委托你去做事,通过独家房源来绑架客户是没有出路的,相反你要提供更多增值服务,在服务里融入了更多属于你自己独特的价值。
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